【社群打造】如何打造高活跃度社群

加强群互动

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关于社群运营,主要是引流、运营、变现、裂变。个人觉得引流不是很困难的事情,主要是很费时间、精力。重点还是如何运营,包括如何互动、提高活跃度、用户参与感等。微信公众号增粉

一、一个成功社群的形成,有哪些过程?

1、首先要进行社群策划。你打算做什么样的社群?想要达成什么目的?经营性质是什么?是高频实体店、还是低频实体店?是工作室,还是无店铺经营的微商/直销/保险/理财从业者?是传统贸易公司、工厂,还是招商加盟、公司平台?等等。

社群营销主要分为5个方向:顾客社群;本地社群联盟;线上知识社群;社区团购社群;兴趣社群。哪个更适合你?微信公众号增粉

比如51COO是互联网运营、推广知识分享平台,就是线上知识社群。

2、社群引流——就是把目标用户吸引进群。吸引进群的方式有多种,比如:知识分享、优惠福利、交流交友、资源合作等。

3、社群互动。目的就是为了引起群员的关注和参与。

4、社群IP打造。我们说的建立信任,其实就是打造群主在群员心目中的信任和专业形象。

5、社群成交。社群成交方案的设计,如何做成交率高的成交方案,同时又很自然,很多人愿意参与。

6、社群裂变。用户有几十、几百人变成几千上万人如何实现?就是要做社群的裂变复制。

 

打造高活跃度社群

今天重点给大家分享社群互动。

为什么很多人做社群,就是不活跃,甚至总是群主一个人在唱独角戏,很少有其他人说话。

二、造成社群不活跃的原因有哪些呢?微信公众号增粉

1、 缺乏对群主的认知,没有打造出群主的个人IP。

2、 没有激发群友的参与兴趣。

3、缺少有效的互动环节。

4、没有奖品或者是没有福利。

5、群里分享的内容,群友不感兴趣,觉得无价值。

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三、运营好微信群,需要具备哪些条件?

1、福利奖品的选择和塑造。不管是任何奖品还是资料,都需要塑造价值,用户才会感兴趣。

2、群规公告的撰写技巧。一个好的公告,可以让更多人参与。

3、社群娱乐互动方案。当然了,有些群是不需要娱乐,有互动就够了。

4、内容话题的设计和选择。一定是要大多数群友感兴趣,有需要的内容。同时要有超高价值,如果人人都懂的知识,就没有必要分享了。

5、群里突发事件和危机处理。有些群可能会出现,分享期间发广告,怼群主等等。应该怎么处理呢?

6、成交裂变方案的设计和完善。如何做出不可抗拒的成交方案,让很多人都愿意参与。

刚刚我们有讲到社群福利,常见的社群福利有哪些?

群里的福利奖品就像是开胃小菜,是活跃气氛的方式。

社群福利有哪些形式?红包、奖品、团购、还有资料和各种优惠券。

红包大家都懂;奖品要实用,耐用和有价值感;团购指的是让群员觉得占便宜的团购活动,为什么拼多多在淘宝和京东的夹击下,3 年就可以上市? 因为他们拼团购买确实很便宜;

福利的形式有了,那么如何来发放呢?在发放福利的过程中,就是非常重要的互动过程。当你在发奖的时候,你就把自己想象成活动主持人或者婚礼的司仪。调侃和留下悬念都是必要做的事情。

福利中奖的方式有:

1、最简单的红包手气最佳中奖,这也是最公平的方式。

2、看图猜物,是为了调节气氛的。

3、有奖问答

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同时还要有相关的话题讨论。

关于话题,这个并不是标准化的,因为每个人的喜好不同,每个地方的风土人情,每类用户群体关注的内容不同。

给大家推荐一些工具,使用这些工具是很容易找到有价值的话题和内容素材的。比如:今日头条,悟空问答,百度,知乎,抖音, 素材库等等。

四、如何带动氛围?

如何互动,如何带动气氛,有哪些技巧呢?

1、选择正确的时段。一个有价值的群,不是一天到晚水聊瞎聊,而是有固定的运营时间。

时间长了,可以养成用户的习惯。就像到了晚上 19:00,我们知道新闻联播开始了道理一样。

群运营时间比较好的时段:下午 15:00-17:00,或者晚上 20:00-22:00,这两个时间段,大多数人都有时间看微信。

2、分享主题开场有红包雨,奖品先开路。大奖可以留到结束后,同时要塑造出礼品的价值,让群员有兴趣并充满期待。分享主题前可以先有几个奖品互动,吸引更多人参与。

3、一定要分享群员关注的内容。每个人的时间精力有限,只会关注自己感兴趣,跟自己有关的内容。

4、引申出来群员关注的话题,如何开始没有人互动,可以用小号或者互动员先去参与讨论。更多人参与话题讨论,群员之间的距离就拉近了。

5、偶尔爆出些幽默,出其不意的笑点(视频,段子都可以)让群里充满快乐的气氛。 我听一个老板说,会讲段子、笑话的销售,更容易出业绩。

关于如何互动,我总结了3个关键点:

1、开始要有吸引点,能引起大家的关注。可以用红包雨,超高价值礼品,福利等等来吸引群员的眼球。

2、打造个人品牌。除了输出专业知识,还要让其他人认识你,了解你的生活,性格等等,愿意跟你玩。了解你的信息越多,信任度也随着增强。

3、社群要有价值。提供价值的方式很多,重点大多数群友有需要。同时还要有差异化的价值,不能是哪里都可以找到的内容。

打造高活跃度社群

五、社群运营的错误方式

讲完了如何互动的技巧,最后再分享下社群运营错误的方式希望大家避免。

1、非常死板,不会变通,或者小心谨慎顾忌太多, 把自己干成了服务员。在我看来群主或者KOL就是老大,不要太在意其他人的看法,大胆的去做。有问题再调整改变。

2、不会制造气氛,不会使用互动员和小号,造成气氛冷场。(有的人上来抽奖发红包发了几十个,发现没有那么多人领,最后没有抢完,应该先发个个数少的试探一下在线人数)。在某些开始不活跃的群,是有必要有互动员和小号来配合互动。。如果很活跃那就没有必要了。

3、遇到群员挑刺,在群里和群员互怼,说话生硬。

4、不会换位思维。不从顾客的喜好出发,只是站在自己的立场和喜好。

5、个人单打独斗,以为一个人可以做好社群。

告诉大家一个方法:你把一个群的群员,不要当做一群人。而是当做一个人,你和一个人在沟通交流,这样就很容易进入状态,而不会有心理负担。

一个有吸引力,高活跃度的社群特征有哪些?

1、主题鲜明。

2、有价值观。

3、分享的内容和话题很优质。

4、群里有有趣的活动。

5、群主人很不错。

6、群里有福利。

微信公众号增粉 最后,希望大家都能运营处高活跃度的社群,最终实现变现目的。

2019/1/29


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